Il nostro impegno è fornire assistenza completa al cliente con il supporto di personale tecnico specializzato durante tutte le fasi della fornitura di un nuovo macchinario: progettazione, installazione, collaudo, manutenzione ordinaria e straordinaria, assistenza e formazione del personale.
Lorenzato: sempre al tuo fianco: fase progettuale
Lo studio preliminare o studio di fattibilità è una fase propedeutica di fondamentale importanza. È in questa fase, infatti, che vengono analizzate tecnicamente e nel dettaglio le richieste del cliente. È in questa fase, appunto, che si ricercano le soluzioni ottimali per garantire il miglior compromesso fra le varie esigenze progettuali, tecniche, economiche e qualitative.
Fase costruttiva
Terminata la fase progettuale inizia il secondo step: la realizzazione del macchinario. Durante tutta la fase costruttiva il cliente viene mantenuto costantemente aggiornato sullo stato di avanzamento dei lavori fino al precollaudo, che viene eseguito presso la nostra sede e consente di verificare la piena conformità del macchinario ai requisiti di progetto e alle esigenze del cliente.
Installazione
Segue, poi, l’installazione. In questa fase ci occupiamo e preoccupiamo, se necessario, di formare efficacemente il personale sia di produzione che di manutenzione, in modo da efficientare l’utilizzo del nuovo macchinario in abbinato alla preesistente linea produttiva.
Servizio post vendita
Siamo convinti che i nostri servizi post vendita rappresentino un valore aggiunto per un cliente che sceglie il marchio Lorenzato.
Ci proponiamo nel mercato non tanto (o non solo) come fornitori di macchine ma piuttosto come un partner in grado di assistere i propri clienti nel tempo.
I nostri tecnici ti potranno supportare con soluzioni flessibili e personalizzate in base alle differenti esigenze.
Garantiamo assistenza rapida, efficiente e decisiva con un obiettivo condiviso: aumentare costantemente l’efficienza e ridurre i fermi linea per un miglioramento continuo su tutti i fronti.
Per qualsiasi necessità ci siamo
Per qualsiasi necessità contattaci compilando il form o scrivendoci direttamente alla mail commerciale@lorenzato.com.
Se hai un problema, per ottimizzare i tempi e velocizzarne la risoluzione, ti consigliamo di inviarci anche una foto o un breve video che ci permetterà di capire meglio la problematica valutando in via preventiva l’intervento sul macchinario.
